Titre professionnel Conseiller relation client à distance
Educatel
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DURÉE
1100 h
TYPE
Continue
CERTIFIANTE
Oui
PRIX
Positionnement dans sa catégorie
FINANCEMENT
CPF
Objectif de la formation
Accueillir, informer, conseiller et fidéliser des clients à distance par téléphone, courriel, chat ou autres canaux numériques.
Débouchés
TéléconseillerConseiller relation client à distanceConseiller service clientChargé d’assistance
Ce que les anciens élèves en disent
Le programme était dense mais cohérent avec l'objectif annoncé. Les supports restent utiles après la session. Le thème Commerce, vente, relation client était bien couvert.
J'ai apprécié les cas pratiques et la disponibilité des intervenants. La formation donne des repères directement utilisables. La modalité distanciel était conforme à mes attentes.
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