Vendeur conseil omnicanal
CCI Martinique
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DURÉE
1 an; 485 h selon session
TYPE
Alternance
CERTIFIANTE
Oui
PRIX
Prix non communiqué
FINANCEMENT
Alternance prise en charge OPCO 0 € pour l’apprenant
Objectif de la formation
Concevoir une expérience client cohérente entre les canaux physiques et numériques, cartographier les parcours et piloter la satisfaction.
Débouchés
Responsable relation clientResponsable expérience clientCustomer care managerConseiller omnicanal
Ce que les anciens élèves en disent
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