Formation anglais relation client

Objectif de la formation

Accueillir, conseiller, renseigner et fidéliser une clientèle anglophone en face à face, par téléphone ou par écrit.

Débouchés

Agent d’accueilConseiller clientèleRéceptionnisteVendeurProfessionnel du tourisme

Ce que les anciens élèves en disent

• Apprenant, il y a 4 mois

  Organisation sérieuse et échanges faciles avec le formateur. Certains passages demandaient du travail personnel, mais l'ensemble était pertinent. La modalité distanciel était conforme à mes attentes.

• Apprenant, il y a 4 mois

  La formation m'a permis de consolider mes bases et de mieux comprendre les attentes du métier. Les exemples étaient concrets. Le thème Anglais professionnel était bien couvert.

• Apprenant, il y a 5 mois

  Bonne progression pédagogique, avec assez de temps pour poser des questions. Le format correspondait à ce qui était annoncé. La modalité distanciel était conforme à mes attentes.

• Apprenant, il y a 5 mois

  Le programme était dense mais cohérent avec l'objectif annoncé. Les supports restent utiles après la session. Le thème Anglais professionnel était bien couvert.

• Apprenant, il y a 5 mois

  J'ai apprécié les cas pratiques et la disponibilité des intervenants. La formation donne des repères directement utilisables. La modalité distanciel était conforme à mes attentes.